【社工询问和咨询的区别】在社会工作实践中，"询问"与"咨询"是两个常被提及的术语，但它们在实际操作中有着明显的不同。了解这两者的区别，有助于更好地开展专业服务，提升服务质量。
“询问”通常是指社工在工作中为了获取信息、了解情况而进行的简单交流，属于信息收集的过程。这种互动往往较为直接，目的是为后续的服务或决策提供依据。
而“咨询”则更侧重于提供专业的建议和指导，帮助服务对象解决问题或做出决定。它是一种双向的沟通过程，强调专业性、系统性和持续性。
两者虽然都涉及沟通，但在目的、内容、方式以及角色定位上存在显著差异。
| 项目 | 社工询问 | 社工咨询 |
| 定义 | 为了获取信息或了解情况而进行的简短交流 | 提供专业建议、指导和支持，帮助服务对象解决问题 |
| 目的 | 收集信息，为后续服务做准备 | 帮助服务对象做出决策或改善现状 |
| 内容 | 简单问题、事实性信息 | 专业分析、建议、策略制定 |
| 方式 | 一对一、面对面或电话交流 | 结构化、有计划的会谈，可能包含多次跟进 |
| 角色 | 主要为信息收集者 | 专业支持者、引导者 |
| 持续性 | 一般是一次性的 | 可能是长期的、持续性的服务 |
| 专业性 | 不一定需要专业知识 | 需要社工具备相关专业知识和技能 |
通过对比可以看出，询问是基础，而咨询则是更深入的专业介入。社工在实际工作中应根据具体情况灵活运用这两种方式，以更好地满足服务对象的需求。